Comment déposer une plainte

Plusieurs canaux officiels sont à votre disposition pour faire entendre votre voix. Tous sont gratuits, confidentiels et sans aucune représaille. Un agent enregistre votre plainte et vous remet un récépissé avec un code de suivi unique.

Les canaux officiels

Par téléphone

Appelez le numéro vert du MDGP. Un agent prend votre plainte et vous communique votre code de suivi.

+235 [numéro vert MDGP à compléter]
Auprès d’un point focal

Les points focaux du MDGP sont présents dans les douze provinces d'intervention. Adressez-vous au point focal de votre zone.
En personne

Rendez-vous au bureau de la CEP-TchadElec ou dans une antenne décentralisée. Un agent vous reçoit, écoute votre plainte et l’enregistre.

CEP-TchadElec, N'Djaména, [adresse à compléter]
Par courrier

Adressez votre plainte par lettre à la Coordination nationale. Le formulaire papier ci-dessous facilite la rédaction.

BP [à compléter], N'Djaména
Par e-mail

Envoyez votre plainte par e-mail. Un agent vous répond sous 48 heures avec votre code de suivi.

mdgp@cep-tchadelec.td
Préparer sa plainte par écrit

Remplissez le formulaire officiel tranquillement chez vous, puis remettez-le à un point focal ou au bureau de la CEP-TchadElec.
Télécharger le formulaire (PDF)

Vous avez déjà déposé une plainte ?

Avec le code inscrit sur votre récépissé, consultez l'évolution de votre dossier à tout moment.

Suivre une plainte

Cas sensibles : violences basées sur le genre, exploitation et abus sexuels, harcèlement sexuel

Un canal séparé existe, avec des agents spécialement formés et un protocole de confidentialité renforcé. Adressez-vous directement à un point focal ou au numéro vert dédié.

Vos garanties

Quel que soit le canal choisi, le MDGP s'engage sur quatre principes.

Confidentialité: Vos données sont protégées. Chaque accès au dossier est tracé.
Gratuité: Le dépôt et le traitement d’une plainte ne coûtent rien.
Anonymat possible: Vous pouvez déposer une plainte sans donner votre nom.
Aucune représaille: Aucune mesure défavorable ne peut être prise contre vous.

Une question ? Consultez l'espace de discussion